Arçelik YCM 9123 model çamaşır makinem alındığı yıldan beri (2018) aynı arıza ile 3. servisi oldu. Makinemin deterjan alma bölgesi ve kapağından su geliyor ve bundan dolayı makinemin bazı alanlarının paslandığı ibaresiyle servis çağırdım. Gelen servisler her geldiklerinde paslanan yerlerini değiştiler. Bende ben her paslandığında ne yapacağım dediğimde ilk gelen servis arayacaksınız bizde değişeceğiz dedi. Sonra yine aynı şikayet üzerine bir süre sonra ben tekrar servis çağırdım. Bu sefer gelen arkadaş deterjan ve kapak kısmını değişmemişler ondan kaynaklı dedi ve bu parçaları değişti. Bir süre sonra yine aynı sorun devam etti ve ben uzun süredir bu problemi yaşadığım halde çalışma saatlerimden dolayı servisi ancak çağırabildim. Servis geldi bu seferde ekran kısmının arkasının silikonlu olmadığı üretim kaynaklı bir problem olduğunu söyledi. Bende onarım istemiyorum artık değişim talep ediyorum dedim. Ancak olumsuz olduğunu sadece sorunlu parçalarının yani makinenin bir sürü parçasını değişeceklerini söylüyorlar. Garanti 2025 e kadar devam ederken ve ben sürekli bu sorunu yaşarken neden değişim yapılmıyor. Yeni makinemin sürekli her parçası değişti. Belli ki bu sorun çözülmüyor. Garantim bittikten sonra yine aynı sorunu yaşadığımda geçmiş olsun diyecekler.  Garantimi ben neden uzattım neden bu kadar para ödedim. Kesinlikle onarım kabul etmiyorum. Bu yüzden tüketici hakem heyetine kadar gideceğim ve hakkımı arayacağım. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.