Yaklaşık 2,5 yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma cihazı kullanmaktayım. Su arıtma cihazı otomatik ödeme talimatı tarafından her ay düzenli olarak ödenmekte. Dün ödeme talimatlarına baktığımda ise Arçelik'in (ses kayıtlarından da tespit edileceği üzere) anlaştığımız meblağın çok üzerinde su arıtma cihazını faturalandırdığını üstelik ücretsiz olarak değiştirdiği filtreleri yani bakım masraflarına da fahiş ücretler çektiğini tespit ettim. Firma alenen tüketicisini kandırdığı gibi dün (20 Haziran) müşteri hizmetleri ile görüşmemin ardından bir kez daha (ayı gün) fahiş fiyata faturalandırıldığımı tespit ettim. Bu firmadan su arıtma cihazı alacak tüketicilere başka alternatiflere yönelmesi gerektiğini, firmanın gayri ahlaki davrandığını belirtmek isterim. Saygılarımla