Mediamarkt BEYLİKDÜZÜ şubesinden 28.03 tarihinde Gorilla G3 marka scotter aldım. Kolisi açık yırtılmış bir şekilde getirdiler ve o şekilde kurulum yaptılar. Zaten yırtılmış paçavra gibi olmuş koliyi vermediler (ki verseler bile zaten çöp bi halde)  ne de kullanma klavuzu gibi herhangi bir kitapçık verdiler. Hal böyleyken cihazı teslim ettiler henüz daha alalı 1 saat bile olmadan arka tekerenin patlak bi şekilde verildiğini öğrendim ve akabinde hemen mağazaya giderek değişim istedim kendilerinin teşirde kullandıkları cihazı verdiler fakat sadece 1 gün sonra cihaz arıza yaptı ve kapanmıyor vs vs bir sürü teknik ile  ilgili problemi var bu problemleri Mediamarkt temsilcileri ile telefonla görüşme aracılığı ile konuşup destek istedim. Fakat bana kolisinin sağlam bir şekilde tekrar mağazaya gönderilip ürünü ancak öyle iade alabileceklerini söylediler.Kendilerine ürünün ne yıpranmış bir şekilde olan kolisi verdikleri ne de herhangi bir kitapçık verdiklerini söylesemde beni teknik servisiyle uğraştırıyorlar ki ben sadece 1 gün bile kullanamadan yaklaşık 1 ve 1 buçuk ay teknik servisinin onayını bekleyeceğim. İlk defa  böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Ürünün değişimi ve ya iadesini hemen istememe rağmen mümkün olmayacağnı öğrendim ve ne yapacağımı bilmiyorum. Bilir kişilerin desteğini talep ediyorum.

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.