11.04.2023 TARİHİNDE BALIKESİR BURHANİYE HÜRRİYET MAH. ALİ KEMAL DEVECİLER BULVARI ÜZERİNDE BULUNAN BİM'E ÜÇLÜ ANKASTRE ALMAK ÜZERE GİTTİM. ÜRÜNÜ BEĞENİP KREDİ KARTIMDAN ÖDEMEYİ YAPTIM. ARACIM MALZEMEYİ ALMAYA UYGUN OLMADIĞINDAN ERTESİ GÜM DAHA BÜYÜK BİR ARAÇ AYARLAYIP TEKRAR AYNI BİM'E GİTTİM. ERTESİ GÜN YANİ 12.04.2023 TARİHİNDE ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYA GİTTİĞİMDE, BİM ÇALIŞANLARI KARTTAN ÇEKİM İŞLEMİNİN GERÇEKLEŞMEDİĞİNİ VE TEKRAR KARTTAN ÇEKİM YAPMALARI GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ. BEN DE BANKA İŞLEMLERİMNİ KONTROL ETTİM GERÇEKTEN HESAPTA HERHANGİ BİR HAREKET GÖREMEDİM. BUNUN ÜZERİNE İSTEDİKLERİ GİBİ TEKRAR KARTTAN ÇEKİM İŞLEMİ YAPILDI. ÜÇLÜ ANKASTREYİ ALIP AYRILDIM.

ÜÇ GÜN SONRA BANKA HESABIMA BAKTIĞIMDA YUKARIDA BAHSEDİLEN TARİHLERDE İKİ AYRI ÇEKİMİN HESAPTA GÖRÜLDÜĞÜNÜ FARKETTİM. BUNUN ÜZERİNE BİM ÇALIŞANIYLA GÖRÜŞÜP HATANIN DÜZELTİLMESİNİ TELEFONDA RİCA ETTİM. KENDİNİN İTEDİĞİ BİLGİ VE BELGELERİ GÖNDERDİM. (İKİ ADET İŞLEM FİŞİ, KREDİ KART BİLGİLERİ) AYRICA BİM'İN MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞMAK İÇİN İNTERNET SİTELERİNDE FORM DOLDURDUM. FAKAT BUGÜNE KADAR BİM YARDIMCI OLMADI, ELEKRONİK ORTAMDA VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE BANA GERİ DÖNÜŞ YAPILMADI, BİLGİ  VERİLMEDİ. SADECE BİR ÇALIŞANLARINA CEPTEN ULAŞTIM ONUN DA İYİ NİYETİNE RAĞMEN YARDIMCI OLAMADI. 

BİM'İN MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARASI OLMAMASI ÇOK ŞAŞIRTICI OLMAKLA BİRLİKTE ARTIK ANLIYORUM. SAYGILARIMLA.