13 Ekim 2023 de ilk alışverişimi yaptığım  ve hala alışveriş yapmaya devam ettiğim https://www.gant.com.tr/ sitesinde devamlı sıkıntı yaşıyorum ve çözüm maalesef olmuyor.

Çözüm olmayan konular;

Belli bir meblağ alışveriş sonrası Statü değişikliği kapsamında İndirim kodu gönderilecekti, gönderilmedi, bunu bildirdikten sonra gelen yanıt ise, mail iletişim iznim olmadığı için kodun iletilemediği şeklindeydi fakat hergün reklam mailleri, sepetimde olan ürünleri hatırlatma mailleri geliyordu ve hala geliyor. Hala Çözüm yokkk

Diğer konu; Alışveriş yaptıktan 1 ay sonra alışveriş tutarıyla paralel kazanılan Puanların hesaba yüklenmesi konusu. Kasım ayında sıkıntı oldu, hatırlattım, haftalar sonra manuel yükleme yapıldı. Şimdi de Şubat ayındaki alışverişimin puanı yüklenmemiş, sözde 4 martta kayıt açılmıştı ve 48 saat içinde çözüm üretilecekti, 48 ssatin sonunda gelen mesaj konuyla ilgileniyoruz oldu, hala da ilgileniliyor. Basit bir konu fakat çözüm yok. Berbat bir müşteri memluniyet anlayışı ile yola devam.

Tek üzüntüm, iyi ve kaliteli ürünleri olan bu markanın, bu müşteri iletişim ve çözüm anlayışıyla kendini bitiriyor olmasıdır.