08.09.2023 tarihinde forum İstanbul CarrefourSA mağazasından arnıca Merlin pro el süpürgesi satın aldım. Ürünü mağazada test etme ve deneme şansı bulmadan satın aldım. Evde ürünü denediğimde başlık kısmının sürekli döndüğünü,laşka bulduğumu ve  kalitesiz bir ürün olduğunu farkettim.

6502 maddeli tüketici hakları gereği tüketici hakkım kullanmak üzere mağazaya gittim;mağaza görevlileri ürünü keyfi olarak geri iade edemeyeceğimi sadece internetten satın alınan ürünlerin geri iade alınabileceğini söylediler. Akabinde CarrefourSA müşteri hizmetlerini arayarak sesli şikayette bulundum.

Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum aksi taktirde; Sesli şikayetim ve buplatformdaki şikayetimle tüketici hakları hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.