A 101 online internet sitesinden, 16 eylül 2023 tarihinde 1396720470952922 sipariş numarası ile Tefal G26907-72 Titanyum Excellence Tava 30 cm (1. 299tl tutarında) ürünü satın aldım. 22 eylül 2023 tarihinde ürün adresime geldi. Açar açmaz ürünün hasarlı olduğunu tespit edip, kuryeye resmini çektirip firma ile görüşmesini istedik. Maalesef yapabilecekleri bir şey olmadığını bu durumu A101 ile görüşerek bizim çözebileceğimizi söylediler.

İnternet sitesine girdiğimde "Ürün iptal/iade talebinizin işleme alınabilmesi için 0850 808 2 101 numarasından Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. " ifadesiyle karşılaştım. Ancak verdikleri numarayı defalarca ve ısrarla çaldırmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Kesinlikle yanıt vermiyorlar.Çözüm bulabilmek için iletişim  kurmanızı engellemişler.Çok üzgünüm oysaki ilk alış verişim değildi.Varsa yenisiyle değiştirmeleri yoksa iptal edip paramı geri iade etmelerini istemeye bile fırsat vermiyorlar, çok yazık.