Bir kaç ay önce istikbal bayisinden aldığım kose koltuk takimi satın aldım.evimde tadilat olmasından dolayı şimdi teslimat ve kurulum için istikbal servisi urunle beraber eve gelerek kurulumunu yaptı ancak kurulum esnasında L takımında kasasında çatlak ve kumaşın da yırtık  görüldü  kurulumcu servise  böyle kabul etmeyeceğim söylemesine rağmen müşteri hizmetlerinin konu hakkında beni arayım çözüm bulacaklarini soylerek evden ayrıldılar.  ancak bana her hangi bir tutanak vermediler ve müşteri hizmetleri beni aramadi bir gün sonra hem istikbal bayisini hemde müşteri temsilcisini aradim ekip gönderip durumu değerlendirip telafi yapacaklarını gerekirse yeni ürünle deyistireceklerini söylediler.bir hafta geçmesine rağmen ne servis geldi nede müşteri hizmetleri aramadilar bilgi vermediler bu defolu ürün için acilen çözüm  bekliyorum