Dysondan almış olduğum V12 süpürgem için sizlere bu şikayeti bildiriyorum. 17 Eylül 2023 tarihinde Hair Screw tool retail başlığı  bozuldu. Müşteri temsilcisini aradım. Görüntülü olarak videolarını ilettim. onay aşamasından sonra bana tekrar bir sipariş oluşturduklarını bildirdiler.Neyse bu ürününde geleceğini bekleyerek 18 Ekim 2023 tarihinde bir e posta aldım."SİPARİŞİNİZ İPTAL EDİLDİ". Açıkçası anlayamadım tekrar aradım müşteri hizmetlerini sistemlerinde hatadan kaynaklı bu şekilde e-postalar gönderildiğini herhangi bir hata olmadığını söyledi.Bu şekilde telefonu kapattık.14 Kasımda yine şarj adaptörü bozuldu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine aynı şekilde ..aklıma hair screw başlığı geldi onu da henüz teslim alamadığımı bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri "Siparişiniz iptal edilmiş 18 ekimde" deyince bu sefer iyice sinirlendim. İptal gerekçeleri yok diğer müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş zar zor tartışmayla telefonu kapatıp bana hem adaptör ve hair screw için 15 kasımda tekrar bir sipariş oluşturuldu.Ve 24 kasım cuma 2023 her iki siparişimde iptal edildi.Tekrar müşteri hizmetlerini aradıp artık çıldırmak üzereyim temsilci stokta ürün kalmadığını bu yüzden iptal edildiğini iletti isterseniz hair screw başlığı için tekrar sipariş oluşturalım sizde adaptörün stok kodunu vereyim stoğa girince bizi arayın sipariş oluşturalım dedi. Müşteri memnuniyetsizliği verilen garantinin sağlanmaması , haber verilmeden siparişin iptali ve saçma sapan satış desteği ile uğraşıp durdum . Hala ürünlerim gelmedi umudumu kestim. Dyson pişmanlıktır. Asla ve asla teknik parça desteği sağlanmıyor.

 

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.