03.02.2024 tarihinde 10 parça ürün sipariş ettim 04.02 tarihinde kargoya verildi ve tarafıma bılgı verilmeden 02.08 tarihinde kargom iptal edildi ve ben müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun hasarlı olabılıcegını söylerek transfer subesınde ıcelenıp tekrar gonderılecegını soyledıler ve benım onayımı almadan 1 ürünün iptalını gerceklestırdıler 13.02 tarihnde kargomun dagıtımda oldugu hakkında bılgılendırme mesajı aldım saat 10 da aksam 17.00 da tekrar kargo fırmasını arayıp urunumun daha gelmedıgınj dıle getırdım onun ustune 19.00 da azra nısa dokuz adına teslım olduguna daır mesaj aldım tekrar fırmayı aradıgımda bır yanlıslık oldugunu ve ertesı gun kargomun tarafıma gonderıcegı soylendı ve 2 gun sonra saat 9 gıbı elıme ulastı ulastıgındada ıcınde 2 adet urunumun eksık oldugunu gordum ve e bebek musterı hızmetlerını arayıp kargoyla yasadıgım sıkıntıyı ve eksık cıkan urunlerımı dıle getırdıgımde 3 gun iş gunu içinde bılgılendırılıp hesabıma ucretın yatıcagını soyledıler ama kımse benı bırdaha aramadı bugun yanı 22.02 tarıhınde musterı hızmetlerıne hala ucret ıademın gerceklesmesıgını ve fırma tarafından aranmadıgımı dıle getırdım ve aldıgım cevap tam anlamıyla hayal kırıklıgı oldu benım için kamera olmadıgı ıcın yapılan incelemede kameraların gormedıgı bır yerde paketleme gerceklestırıldıgı ıcın ucret ıademın olmucagıbı dıle getırdı urunlerın paketleme esnasında kamera olup olmaması benı ılgılendırmedıgı gıbı eksık gonderdıklerı urune sahıp cıkmama ve benı magdur etmelerınden dolayı cok uzgunum bu zamana kadar hep bu fırmadan alısverıslerımı gerceklestırdım ama ne cevreme nede bundan sonra kımseye onerıcehımı sanmıyorum e bebek gıbı büyük fırma ne musterı hızmetlerı ne kargo nede arka planda calısan arkadasları hepsı umursamaz konuyu tüm sosyal medya mecralarında dile getiricem kimse benım gibi parasıyla rezil olsun isteniyorum !!

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.