Fatura no : SDK 2023 000000 257

Enza mobilyadan almış olduğum koltuk takımı 8 ayda sanki 6-7 yıl kullanılmış gibi oturma süngerleri çöktü. Sırt yastıkları pörsüyerek kötü bir hal aldı. Servis talebi bulundum gelen servis yetkilisi kusurları kabul etti. Oturma süngerlerin de çökme var yastıklar kullanılamaz hale geldiğini raporladı Bu durum Kasım ayında gerçekleşmiş olmasına rağmen üzerinden geçen 2 ayda Enza-Home hala daha değişim e tamir işlemini yapmadı. Enza-Home kalite ve en iyisi olarak aldığımız takım firmaya yakışmayan tavır ve müşteri memnuniyeti içinde hareket ediyor. Demek ki Enza-Home malı satana kadar malının arkasında duruyor. Sattıktan sonra tam bir fiyasko. Garanti süresinde bile Kasım ayından beri ilgileniyor gibi görünüp ilgilenmiyorlar. Acilen bu koltukların değişimini talep ediyorum. Eğer olumlu cevap alamaz ise mahkeme süreçlerine başlamak zorunda kalacağım.