Merhaba

Enza home dan aldığımız koltuk takımında farkettiğimiz sökülme için şubat 2022 de servisi aradık.Ağustos 2023 de servis inceleme için gelebildi. Garanti kapsamında koltuktaki sökük için ürünün alınacağı ve bilgi verileceğini kayıt altına alarak ayrıldılar. 6 ay boyunca hem servis hem de mağaza yetkililerine ulaşarak ne zaman alınacağı hakkında bilgi almaya çalıştık ancak birkaç kez servisten aranacaksınız cevabını aldık. En son servisi arayıp yine bilgi almak istediğimde Ocak ayında bir kez arandığımızın ve telefona cevap verilmediği için servis kaydımızın silindiği bilgisini aldık.Tabi bu arada koltuğumuzun garantisi süresi bitti. Şikayetim devam ederken nasıl bu şekilde servis kayıtları silinebilir?Hem kusurlu ürün satarak hemde ürününüze sahip çıkmamak anlayışını benimsemiş olmanız Enza home a yakışmadı.

⚠️Enza Home un satış sonrası hizmetleri ve ürün kalitesi çok kötü ???? Kimse defolu ürünlere bu kadar para vermek istemez!