3.Tem.2023, Massimo Dutti-Buyaka AVM, 13;30

Esim yukaridaki tariflenen yerde 3-4 gun once bir elbise begendi, karar veremedi almadik. Daha sonra 3.Tem.2023 de magazaya almaya giitigimizde elbise yoktu, ancak tarif ettigimizde elbiseyi kasa arkasindaki depodan getirdiler. Denedik, almaya karar verdik ve odeme icin kasaya geldik.

Elbisenin uzerindeki fiyat 2.200 TL iken kasa 2.500 TL odememiz gerektigini soyledi. Kendilerine musteri hakki ve firmalarin etik kurali geregince elbisenin uzerindeki fiyatin odenmesi gerektigini soyledigimizde, malesef elbise depodan geldigi icin uzerindeki etiketin gecerli olmadigini, zam geldigini soyleyerek 2.500 TL odemek zorunda oldugumuzu bildirdi. Tum kurallar uzerinden anlatmamiza ragmen magaza yetkilisinin merkez gorusmelerine, merkezden olumsuz yanit geldi. bizde elbiseyi almaktan vazgectik.

Dunyaca meshur bir giyim markasi, etik ve magaza fiyat kurallarina uygun davranmamakla bizi ciddi olarak bizi hayal kirikligina ugratti.

Ben musteriyim ve elbisenin uzerinde barkodlu fiyat etiketi var, o ister depodan gelsin, ister vitrinden gelsin, ister zam gelsin beni hic ilgilendirmez, benim icin gecerli olan uzerindeki fiyattir. "Depodan geldi kusura bakmayin talebiniz gecerli degil" demek bir bahanedir ancak etik degildir.

Olmadi, kabul edilmez.

Selam,Saygi