Kasım ayında ürünü (doğrayıcı) aldım. Nisanda açtım ve yaklaşık 10 kere falan kullandım. Arızalandı ve forum İstanbul mağazasına sorunumun giderilmesi için götürdüm. Servise gönderileceği ve 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ama asla yapılmadı! 2 ay boyunca aranırım diye bekledim ve bu süre zarfında 3 kere mağazaya gidip ne olup bittiğini sorguladım. Serviste olduğu ve geri dönüşün yapılacağı söylendi. Yine bekledim bekledim bekledim ve sonunda ben aramaya karar verdim. Müşteri hizmetleri çok iyi bir şekilde cevapladı ve gereğinden fazla beklediğimi, gerekli yönlendirmeleri yapıp bana mağazanın geri dönüş yapacağını söyledi. Ve dediği gibi 2 gün içerisinde arandım, değişim yapabileceğim söylendi. Ama şöyle ki ürünümün (doğrayıcı) mevcut olmaması sebebi aynı ürünü alamıyorum. Aylarca beklemesem belki ürün mevcut olacaktı ve alabilecektim. Ki zaten fiyatı da değiştiği için aynı ürünü alamıyorum. NİYE BEKLETİLMENİN KARŞILIĞINI BEN VERİYORUM ANLAMIŞ DEĞİLİM. Sorun çözümü 0. O zaman servisteki sorunu zamanında halledip dönseydiniz, ben de mağduriyetle karşılaşmazdım. sevdiğim bir marka iken bir daha alışveriş yapmayın dediğim bir marka haline geldiler. Kendilerini tebrik ederim.