Bu nasıl bir firma. 2 ay önce Baymak Marka Lexmark Kombi aldım ve yaklaşık 2 haftadır ısınma kısmı açık. Bu kış günü evde çocuğumuz var. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Servis geldi baktı, içerisine su girmiş ve kullanıcı hatası olarak Gaz Wifi'sinin bozulmuş olduğunu ve 3.500 TL ekstra ödeme istediklerini söylediler. Garanti kapsamına ne giriyor? Ayrıca gelen servisteki arkadaşlar, böyle işler çıkmasa biz nasıl ekmek yiyeceğiz diye kendi aralarında konuşurken duyduk. 2 haftadır kullanılan cihaz nasıl bir kullanıcı hatası olmuş olabilir? Ayrıca bu kombi ne bilim süpürge değil, küçük ev aletleri değil ve sonuçta ilk kez de kombi kullanmıyoruz, biz ne yapmış olabiliriz. Ne teknik servis, ne Baymak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüketici mahkemesine de başvurumu yapacağım. Ürün alana kadar hizmetde sorun yok, ürünü aldıktan sonra karşında muhatap bulacağın kimse yok. Dyson Süpürge aldım, filtresinde sıkıntı çıkmış mesela bu kullanıcı hatası olabilcek birşey, hiç ben birşey demeden filtre gönderdiler ve ürünüm çalışmaya başladı. Hem Baymak'dan hem de servisleri olan Yılmaz Teknik'den şikayetçiyim.

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.