21.03.2023 tarihinde Ramazan ayında muhtaçlara vermek üzere Hediye Kartları aldım. Bu kartlardan iki tanesi (2X400TL) boş çıktı. Aldığım A101 şubesine gittim. Bizim yapacağımız bir şey yok, durumu Bölgeye bildireceğim dedi. Birkaç kez uğradım ama cevap gelmedi dediler. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında durumun aciliyetini bildiriyoruz dediler ama dönüş yapılmadı. Ümidi kestim ve Tüketici Haklarına şikeyet ettim. Tüketici Haklarına da savunma vermediler. 26.09.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ama A101 yine parayı iade etmedi. 27.10.2023 tarihinde Büyükçekmece 2. İcra Dairesine müracaat ettim ve icra masrafları ile birlikte 1.103,24 TL icra dairesine ödediler. A101 firmasında Hukuk Birimi, Halkla İlişkiler, Müşteri İlişkileri vs. gibi bir birim mutlaka vardır. Cevap vermeyerek; nasıl olsa unutur veya hakkını aramayı beceremez veya uğraşmaktan vaz geçer ve ödediği para bize kalır diye mi düşünüyorlar? Umarım bu şikayeti ciddiye alıp da; 7 aydır niye cevap ve iade yapmadıklarını izah ederler.