17.07.2023 günü sabah hepsi burada marketten 2 tane sipariş verdim ilk siparişimde dondurma tamamen erimiş geldi arayıp ürünün değiştirilmesini istedim ikinci siparişimde ise içecekler açılıp dökülmüş gelmiş farketmeden içeri aldım poşetten akan içeceklerden evim battı evi temizlerken komşular apartman koridorlarına da içeceklerin döküldüğünü söylediler gerçekten getiren kişi döke döke benim daireme getirmiş apartman koridorlarınıda temizlemek zorunda kaldım telefonla arayarak ikinci siparişimin iptalini istedim her iki sipariş içinde fotoğraf istediler istediler watsap hattına da gönderdim sonra tekrar aradım teslim alınması için ve akşam 19.10 itibariyle hepsi burada marketi tekrar arayıp bugün içerisinde alınması yarın evde olmayacağımı söyledim. Telefona çıkan müşteri temsicilerinin tek derdi kendilerinin puanlaması için sisteme aktarmak ve  indirim kuponu verelim demek yoksa çözüme yönelik bir yaklaşım yok not aldık ilgili yere ilettik deyip kendilerine puan vermem için sisteme aktarmak istiyorlar. Kısacası müşteri bir daha alışveriş yapmaz hem özensiz taşıma hemde ürün tesliminden sonra kimse ortada yok, konu İle acilen ilgilenilerek ürünlerin teslim alınarak iptalinin gerçekleşmesini ve kredi kartı ile yaptığım alışveriş tutarının kredi kartıma acilen iade edilmesini istiyorum. Market alışverişi nedeniyle birgün bekledim şimdi saat 20.15  bu saatten sonra gelip almazlarsa yarın da evde beklemek zorundayım. Müşteriyi memnuyeti anlayışı müşterinin müşteri temsilcilerini puanlaması mıdır soruyorum iptalini istediğim sipariş numaram 269 701 488 1