Ocak ayında bayrampasa ve ümraniye magazalarindan  gardrop,tv ünitesi,yemek masası satın aldım.magazadaki calisan görevli telefon numaramı yanlıs yazdigindan ürünlerim adresime ulaşmadı.defalarca telefon edip adresi ve telefon numarasını teyit etmemize rağmen geçte olsa ürünleri teslim aldık fakat kutularında deforme ve ürünlerde hasar meydana geldiginden iade süresiyle uğrasiyoruz.ürünlerin hasarlı gelmesinde nakliyenin sorunu olmasina rağmen bide üstune iade faturasiýla ugrastiriyorlar.hala hasarlı urunlerin degisimini yapamadık.diger yandan diger urunler icin 10.02.2024 tarinde montaj icin randevu aldık ödemesini yaptık.montaj ekibi geldiginde odanin kurulum yapmak icin uygun olmadigini yatagi cıkartmamız gerektigi soylendi ve tekrar randevu almamızı isteyip geri gittiler.Zaten ev kucuk ben o yatagi nasil odadan cıkartıp odayı bosaltıcam neyse bi sekilde halledip tekrar musteri hizmetlerini arayıp bugun montaj icin randevu almistik.ne gelen var ne giden aradigimizda sistemsel bir hata oldugunu randevunun askıda kaldigini soyluyorlar.böyle bir sacmalık mı var ben sürekli musteri hizmetlerini arayıp teyit mi almam gerekiyor.Üstüne size dönucez diyip geri dönuşte yapmiyorlar.Bu firmadan güvenıp urün aldıgım icin okadar pismanım ki bide montaj ve nakliye icin benden para aldılar.isınizi düzgün yapamiyorsanız insanlari bu sekılde magdur edemezsiniz.Sizin yüzünüzden evime geçemiyorum .Bu sorunun acil olarak düzeltilmesini istiyorum.

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.