06.03.2024 günü 19 Mayıs Mah. Kaptan Arif Sok. No:68 Kadıköy adresindeki Şok Marketten alışveriş yaptım. Alışverişten sonra fişi kontrol ettiğimde reyondaki fiyatı 33.95.TL. olan SEK Marka Zeytinli Kekikli krem peynirin 40.50.TL. olarak kasadan geçtiğini gördüm. Bunun üzerine orada görevli olan çalışandan bilgi ve yardım istedim. Kendisi gelerek fiyat etiketine baktı ve fiyatın eski kaldığını söyleyerek fiyat etiketini cebine attı, ürünün fiyatının 40.50.TL. olduğunu, ürünü kasaya iade ederek parasını alabileceğimi belirtti. Kendisine ürünü iade etmek istemediğimi fiyat etiketine göre işlem yapılması gerektiğini, fiyat etiketini bana vererek kasada işlem yapacağımı söyledim. Bu konuda ısrar etmeme rağmen bana fiyat etiketini vermeyeceğini, aradaki farkın kendi cebinden çıktığını beyan etti. Mağaza içerisinde yüksek sesle tartışmamıza ve diğer mağaza çalışanından yardım istememe rağmen benimle hiçbir şekilde muhatap olunmadı, çalışanın ismi verilmedi, uzun tartışmalardan sonrasında kişinin ismi söylendi. Yasal haklarımı alamamam üzerine mecburen ürünü iade ederek ödediğim parayı iade aldım Elimdeki fiş iade işlemi için benden alındı ve bana herhangi bir belge verilmedi. Ben de resmini çekerek aynı gün ŞOK Marketler Tic A.Ş.'ye mail yolu ile şikayette bulundum. Şu ana kadar bana şikayetim hakkında hiçbir dönüş yapılmadı. Bu nedenle tüm tüketicilerin birlik olması ve müşteri memnuniyetsizliklerine karşı ilgisiz davranan firmalara karşı gerekli tepkinin gösterilmesi için bu şikayetimi yapıyorum. Kendilerine yaptığım şikayetime kayıtsız kalan ve hiçbir dönüş yapmayarak çalışanını koruyan Şok Marketler Mağazasını kınıyor ve bugünden itibaren alışverişimi kesiyorum.