Merhaba ,

Ben geçtiğimiz hafta Migros Cevahir Alış veriş merkezinden 1 adet Arzum Marka el blender aldım. Ürünü aldım eve geldim ve ürün çalışmıyor. 1 Hatfa sonra tekrar migros a gittim ve ürünü iade etmek istediğimi veya 400,00 TL lik migros dan başka gıda ürünleri almak istiyorum dedim.

Danışmadaki kadın arkadaş , ürünü geri alamayacaklarını ve servisi ile görüşmemi söylediler. Bende benim ona zamanım yok, Neden ben yeni aldığımız bir ürünün arızası ile ilgileniyorum ki dedim. Ürün değişimi veya iadesi veya başka ürün almak istiyorum dedim. Fakat kabul etmediler. 

Ben bu durumdan şikayetçiyim.Ürünü satıyorsan bozuk ürün satmayacaksın hadi satıyorsun neden geri almıyorsun. Geri almayacaksan neden satıyorsun saçma sapan işler.. Danışmadaki kadın arkadaşa diyorum ki sizi şikeyet ederim diyorum, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor bu kadar da geniş geniş rahat rahat bunu söyleyebiliyor. Diyorum ki tüketici haklarından bir ürünü aldığınız da ne olursa olsun geri almak zorundasınız diyorum hayır değiliz diyor. 

Danışmadaki kadın arkadaş yerinden bile kalkmadı,  umurunda bile olmadı , gerekli ilgi alakayı bile göstermedi. Ürünü biz tamir ettirelim , size gönderelim gibi hiç bir iyi niyet göstermedi. Kendisinden ve Migros kurumundan şikayetçiyim. 

Ürün hala bozuk bir şekilde bende bekliyor. Konuyla ilgili desteğinizi, ürünü geri almanızı rica ederim. 

Çevremde ne kadar Migros dan alış veriş yapan insan varsa hepsine bu yaşadığım kötü deneyimi anlatıp , migros elek.ürün almamaları için ikna edeceğim. 

Sizde biliyorsunuz ki 1 memnun olmayan müşteri beraberinde 100 tane memnun olmayacak müşteri yaratır. 

syg.