03.07.2023 tarihinde 569578227890 gönderi numaralı ürün Bağcılar çınar şubeden çıkış olup Mahmutbey MNG şubeden dağıtıma çıkarılmıştır. Fakat müşteriye değil bir başka kişiye teslim edilmiştir. Kurye teslimat kodu kullanmadan gelişi güzel şekilde bir başka kişiye teslim edilmiştir. Mahmutbey MNG Kargo şube müdürü hülya ışık ürünü kaybettiğini kabul eder ve yazılı beyan vermesine rağmen 3 seferdir tazmin talebimi genel müdürlük reddetmektedir. Ürün müşteriye teslim edildiği için tazminim reddedilmektedir '' deniyor. Fakat elimde teslim nüshası ve şube müdürünü yazılı ürün kaybedildiğine dair belgeler mevcuttur. Yaklaşık 7 aydır MNG Kargo'dan sonuç çıkmamaktadır gerekli belgeleri yüklüyorum. Tarafıma dönüş yapılmadığı her türlü hukuki süreç başlatılacaktır. CİMER ® ve savcılık suç duyurusu gibi. Şube müdür kaybettiğini kabul ederken neye göre tazminimi reddettiğinizi eminim sizde bilmiyorsunuzdur. Ürünü müşteriye teslim ederken her kurye teslimat kodu almak zorundadır fakat sizin kuryeniz rastgele bir t. C. Kimlik numarası almıştır. Teslim nüshasındaki t. C. Kimlik numarası sorguladığımda alıcı kişiye ait değildir. MNG Kargo dönüş yapacağını söyleyip dönüş yapmıyor ve buradan dönüş olacak mesajı yazıp müşterilerin gözünü boyamaktadır. info@mngkargo.com.tr mail adresine ulaşın cevap verilecek dendi bir aydır cevap vermiyorlar. Eğer hafta içi tarafıma yapıcı bir ÇÖZÜM/KİŞİ ulaşmadığı takdir de Cumhuriyet savcılığına Mahmutbey şube müdürü hülya ışık ve Bakırköy bölge müdürlüğüne bakan ezgi topuz hakkında işlem başlatılacaktır