05.07.2023 tarihin de Mall Of İstanbul Koçtaş bayisinden 1 adet ayna aldım 17.07.2023 tarihinde Sendeo ekibi tarafından arandım ve arayan bayan 18.07.2023 tarihinde aynamın bende olacağını söyleyip bilgilendirip kapattı sonra birkaç saat geçti ve saat 17:08 de bir mesaj geldi mesajda 238405900755 numaralı kargonuz (ayna olan kargon bugün teslim edilecek denilen kargo) iade edildi. Daha sonra sabah Koçtaş dan gelen mesaj 1033838766 numaralı siparişiniz iade talebi onaylanmıştır. Asla böyle bir talebim olmadığı halde. Bu nasıl bir firma stratejisi ayın 5 inde ürün alıyorum ödemesini yapıyorum ayın 18 i oluyor 13 gün ürün peşinde koşuyorum mağdur ediliyorum sonuç ürün yok ve almak istesem üstelik bir de ürüne zam gelmiş onu iptal edip zamlı üründen mi almamız teşvik ediliyor bu mu çözüm. Mall Of İstanbul Koçtaş tam olarak bu zihniyetle beni mağdur etmiştir. 19.07.2023 KOÇTAŞ müşteri temsilcisi ise ürününüz iade edildi yeni fiyatı ile (zamlı) tekrar sipariş verebilirsiniz dedi.