15.11.2023 tarihinde Genel Cerrahi polikliniğinde randevum vardı. Allianz Sigorta Tamamlayıcı (turuncu+network paket) sigortalıyım. Girişte bunu belirtmeme rağmen 15 TL katılım parası (!) alındı. Bu para için ne bir fiş, ne bir fatura verilmedi. "Neden bu parayı ödüyorum? Özel sigortam var" dediğimde adeta azarlayarak bu paranın SGK katılım parası olduğunu söylediler, neyse uzatmadım, bağırararak ve azarlarayark konuşmaması için banko görevlisini ikaz ettim. Kayıt sonrası kimliğimi aldılar, bırakmak istemediğimi söyledim, muayeneden sonra alabileceğimi söylediler, provizyon alıp beni muyaneneye yönlendirebilirlerdi ama sohbetlerini bölmek istemediler sanırım. Muayeneden sonra kimliğimi verdiler. Bir ara wc ye gittim ve wc nin fotoğrafları ekte. Sanki bir kahvehane tuvaleti, arızalı yazıları yapıştırılmış. Tamirat yapılmamış ama klozetler ve pisuarlar kullanmayın diye uyarı yazıları asılmış, iki olanlar bire düşürülmüş. Koskoca hastanenin bakım ve teknik imkanları yok demek ki, tuvaletlerini tamir edemiyorlar. Bir diğer konu poliklinik koridorlarının temizlik konusu. Yerlerde çöpler ve tozlar mevcut ve temizlik yapılmıyor, oradan geçen temizlik görevlisine yerdeki çöpü gösterdim, çok rahat bir şekilde tamam biliyorum alırız dedi, ben ultrasona girdim , çıktım 15 dk geçmişti anca alındı ama yerlerin temizliği yapılmadı.

Bu kadar yüksek paralar vererek özel hastanelere gelen insanlar olarak daha kibar, halden anlayan, konuşmasını bilen, efendi insanlarla karşılaşmak, her yeri ve tuvaletleri temiz ve bozuk olmayan olan bir hastane görmek isteriz.

Umarım bu konularda iyileştirmeler yaparlar, Medicana tam bir hayal kırıklığı oldu.