Kızımın eğitimine destek olması için Tonguç Akademiden 5. Sınıf Tonguç PLUS üyeliği satın aldım. iki gün sonra 2 yada 3 video birlikte izledik. İçerikler ve anlatım tarzından istediğim verimi alamayacağımı düşündüğüm için üyeliği iptal etme kararı aldım ve iptal için firmaya mail attım. Firma yetkilileri üyelik iptali yapılmayacağını ve sözleşmenin ilgili madesini okumam gerektiğini söyledi. Sonrasında ise ,  2-3 video izlendiği için iptal edilmeyeceğini söyledi.

Video izlemeden içerik konusunda nasıl bilgi sahibi olabileceğimizi ifade ettikten sonra bu sefer ilgili maddeye atıfta bulunarak iptal edilemeyeceğini söyledi. Maddeyi okudum içeriğinde iptal edilmeyeceğine dair bir bilgi yok. kendilerine de telefonda bu maddeyi okudum. Lakin kendileri de madde içeriğinde böyle bir ifade olmasada yinede iade edilemeyeceğini söyledi.  Bende 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği iptal hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Buna istinaden de iptal ve iade işlemi yapmakdıklarını ifade ettiler. Yani her halükarda hiçbir şekilde iade işlemi olmayacağını belirtiler . 

İlgii firma yanlızca satış odaklı ve ticari olarak düşünmektedir.  Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti vb. konular ile ilgilenmemektedir. Yasal hakklarımı kullanacağımı ve bu platformdan da yazacağımı söylememe rağmen hiçbir konuda yardımcı olmadılar... 

Eğitimle ilgili içerik üretenlerin yasalara uygun olarak hareket edeceklerini beklemek beni hayal kırıklığına uğratmış oldu... Eğitim amaç değil araç olarak kullanılmaktadır maalesef...