Merhaba;
2 Kasım’da Kelebek mobilya Küçükyalı Şubenizden bir baza için görüştük. 7-10 gün içerisinde teslim edeceklerini söyledikleri için de sipariş verdik ve ücreti ödedik. Bizi arayacaklarını ve teslimat tarihini söyleyeceklerini belirttiler. 10 gün boyunca kimse aramadı. Biz aradığımızda da teslimatın önce 20 Kasım olacağını sonra da 24 Kasım’da gerçekleşeceğini söylediler. Kalkıp mağazaya gittik ve biz şikayet edince ve iade isteyince , 14’ünde verebileceklerini söylediler ama biz artık mağdur olduğumuz için, paramızın iadesini istedik. İşleme aldıklarını söylediler. Sonra, muhtemelen aynı mağazadan bir başka kişi, genel müdür yardımcısı olduğunu söyleyerek bizi aradı. Bugün aynı numarayı nir daha aradık ve açmadı ama 2 dakika sonra mağazadan bir başka satış temsilcisi bizi aradı. Biz iadenin yapılmasını beklerken, bize önce tüketici hakem heyetini aramamız gerektiğini söyledi. Sonra, biz kızınca, genel müdürlüğü aramamız gerektiğini söyledi. Ben isyan ettim, kimseyi aramak istemediğimi, ürünü almadığımı, paramın iadesini istediğimi söyledim. Buse Hanım, kendisinin ilgileneceğini ve beni bugün  içerisinde arayıp, iadenin ne zaman yapılacağını söyleyeceğini belirtti. Bugün de beni kimse aramadı. 
Sürekli yalan söylüyor ve bizimle dalga geçercesine cevaplar veriyorlar. 
Günlerdir benim iademi yapmadıkları için de limitim dolu duruyor, oğlumun okul taksidini ödeyemiyorum. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. 
Almadığım bir ürünün parasını gasp ediyorlar, bize de yalan yanlış bilgiler veriyorlar. 

Not: Alışverişi eşim Nihal Kurutluoğlu yaptı.