Boyner in internet uygulamasından 4 Temmuz 2023 de Hush Puppies marka 38 numara siyah bir babet satın aldım. Korgom geldiğinde bana bu babet yerine 43 numara siyah Adidas marka erkek spor ayakkabısı gönderdiler. bende sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. onlarda bana sipariş iptali oluşturmamı ve belirledikleri kargo şirketiyle tekrar iade etmemi istediler. bende gönderdim. uzun bir zaman geçtikten sonra aradım herhangi bir bilgi mesajı almamıştım. üstelik boynerin online uygulamasında bu siparişim bir süre iptal yazarken sonrasında ürün teslim edildi olarak yazmaya başladı. bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım. kargo takip numaramdan ürünün boyner tarafından teslim alındığını gerekli ödemenin daha sonra yapılacağını bildirdiler. uzun zaman geçti yine haber yok. Bu sefer bu şikayetimi Boyner in Maltepe Parktaki mağazasına gidip oradaki müşteri ilişkilerine bildirdim. onlar tekrar gerekli yerlere ilettiklerini söylediler. Yine bekledim. Bu sefer yine Boyner in Maltepe Park Mağazasına gittim. ordaki kişi bana sizin müşteri ilişkilerini tekrar aramamı burdan bir işlem yapmam bir çözüm sunmayacağını söyledi. yine aradım yine bütün bilgileri tekrarlattırdılar. daha önce telefonda görüştüğüm müşteri temsilcilerinin gerekli yerlere maili iletmediklerini söylediler. ben şimdi doğru işlemi yaptım dedi. paranız ödenir dediler. şu an tarih 29.12.2023 ben hala paramı alamadım. Koskoca Boyner aylardır paramı ödemiyor. herlade ben bu parayı alamayacağım.  Sipariş No: 1022115136 Kargo takip no: 916280957484

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.