Merhaba,

Temmuz ayında kusur yüzünden incelemeye gönderdiğimiz siyah çanta,  herhangi bir kusur yoktur açıklaması ile  Ekim başında aynen geri iade edildi. Samsonite markasına güvenle aldığımız ve aşağıdaki resimle de kusuru gösterdiğimiz ürünü eşim yaz boyunca hiç kullanamadı. Daha sonra 02 Ekim tarihinde bize tavsiye edilen info@samsonite.com adresine hem şikayetimizi hemde görsellerle ispatlanmış çanta resimlerini mail attık. Hiç bir geri dönüş alamadık. Uluslarası firma olması ürünlerinin arkasında durmalarına duyduğumuz güvenle dışarıda emsallerinin iki, iki buçuk katı bedel ödemeye razı olup sonrasında bu muameleye maruz kalan bir tükeciti olarak firmayı kınıyor, başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur kalmamaları adına bu şikayet paylaşımını yapıyorum.

Teşekkürler,

Mete