15 Temmuz 2023 tarihinde  İstanbul Öztek Citroën bayisinden teslim aldığım sıfır km citroen c3 Aircross aracımın 247 km de vites kutusu arızalı işareti ile yolda kaldık. Araç çekici ile en yakın servis olan Yalova yetkili servise alındı. vites kutusunda bulunan hidrolik bloğunun değişmesi gerektiği söylendi ve onayım ile bahsi geçen parça siparişi verildi. 10 gün sonra gelen parça yetkili servis tarafından değiştirildiği halde arıza giderilemedi. Daha sonra servis şanzimanin komple değişmesi gerektiği söyledi ve onayim istendi. Bende kesinlikle onay vermeyeceğimi, aracın değişimi gerektiğini söyledim. Araç fabrika çıkışlı arızalı, yani ayıplı araç. Araç hala Yalova serviste beklemektedir. 20 güne yakındır Yalova da mahsur kalmış bulunmaktayim. Bu süre içerisinde ikame araçta verilmedi. Araç kusurlu olduğu için değişmesi gerektiğini söyledim. Yetkili servisten raporlar ile birlikte citroën türkiye genel müdürlüğünde dosya açıldı. Gerekli değerlendirmenin yapıldığı söyleniyor, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Citroën gibi global ve değerli bir markanın süreci uzatması ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Aracımın en kısa zamanda yenisi değiştirilmesini talep ediyorum. Araç kesinlikle fabrika çıkışlı arizasi vardı. Teslim alırken vites kutusunda bir sıkıntı olduğunu farkettim. Ama acaba araba acemisiyim mi diye Yalovaya kadar gelebildim. 1 hafta arabayı yerinden oynatmadım. Daha sonra 28.07.2023 tarihinde memlekete gitmek için yola çıktık, 10 km sonra arıza lambasınin yanması sonucu Araç çekici ile Yalova yetkili servise bırakıldı. Hukuki yolları saklı tutmak kaydıyla aracamin yenisi bir an önce değişmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.