Bir ay önce uygulama üzerinden sipariş ettiğim 1590 TL lik ürünümün kargoya hiç verilmediğini öğrenmiş bulunmaktayım.decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sorunumun cozulmesini talep ettiğinde ,eski sipariş iptal edilip yerine yenisi verilecektir.Buna dair mail alırsanız tedirgin olmayınız diye bilgilendirme yapılıp,ardından bana mail ile son kullanma tarihi bugün olan 1000 TL likhediye çeki gönderildi.daha önce hediye çekleri gönderilmiş ve bende bunları kullanmıştım.bugun de siteden hediye çekimi kullandiktan sonra,müşteri hizmetleri tarafından aranıp ,biz hediye çeki ile siparişinizi yenileyecektik neden kullandınız çeki şeklinde çok çirkin bir muameleye maruz kaldım.hem siparişim bir ay boyunca bana ulaştırılmadı hem de hediye çekimden faylanamadim ve hala sorunumun cozulmesini bekliyorum.Sizler aracılığıyla magduriyetimin giderilmesini talep ediyorum 

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.