ŞOK Marketin Buca/İzmir Dokuzçeşmeler Şubesinden 03.02.204 tarihinde alışveriş yaptım.Alışverişe ilişkin kredi kartıyla ödeme yaptığımda ŞOK tahsilat sistemlerideki hatadan dolayı kredi kartımdan tek laışveriş için iki defa çekim (tahsilat) yapılmıştır.Şube yetkilisi Chargeback Talep formunu doldurarak ödemenin en geç 15 gün içerisinde iade edileceğini belirtmiştir.Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine ve defalarca şubeye giderek şikayetimi iletmeme rağmen tarafımdan haksız olarak tahsil edilen ödeme halen iade edilmemiştir.Üstelik firmanın wweb sayfasına şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır.Tüm vatandaşlarımıza konuyu ileterek ŞOK mağazalarından yaptıkları alışverişlerde dikkatli olmalarını önemle tavsiye ediyorum. 

Saygılarımla...