02.02.2024 Tarihinde ispark kullanımı için gişede Türk telekom prime üyesiyim dediğimde aracım için bakiye yetersiz emsajı çıktı.

Ayın başında dah kullanmadan ispark haklarım sıfırlanmıştı. Müşteri hizmetleri ile saat 11:34 de yaptığım görüşmede 10.01.2024 tarihinde sistem olarak Prime ayrıcalıklarımın kapatıldığını taahhüdümün bitişine mevcut tarih itibariyle 110 gün kaldığını ve sistem kapattığı için yapacak bir şeyleri olmadığnı belirtti.

Benim taahhüdüm 24 ay ise ayrıcaıklarım neden haber verilmeden kapatılabiliyor.

Bu müşteri hakları açısından anunsuzluk değil midir?

Eğer istersem yüksek bir fiyata taahhüdüm bitmeden yeni bir tarifeye geçebileceğimi belirtmekten başka bir şey yapamazmış.