İki ay önce Türk Telekom'a iki hattım için geçiş yaptım. Hatları takar takmazda çağrı merkezi ile gerekli konuşmaları yapılarak işlemleri tamamladım.  Hatları takar takmaz saçma sapan bir menü telefonuma yüklendi ve farkında olmadan abonelik işlemi olmuş. İptal işlemini kesinlikle menü üzerinden yapamıyor ve uygulamayı da kesinlikle telefondan kaldıramıyorsunuz. Tamamen tuzak gibi bir uygulama ve bu yüzden ekstra ücret tarafıma yansıtıldı.İkinci hattım sosyal medya bedava tarifesi olmasına rağmen ne hikmetse ilk 10  bile olmadan ikinci ayda internetimiz bitti ve ek paket almak zorunda kaldık. İnternetin nsaıl ve neden bittiği ile ilgili bilgi almak istediğimizde ise çağrı merkezi kesinlikle bir bilgi veremiyor. Faturanın kesilmesi bekleniyor. Bu durumda hiç bir işlem yapılamıyor. Fatura kesildikten sonra aradığımda ise ek internet paketleri alındı bilgisi verildi ve bunlarında iptalleri çağrı merkezi üzerinden yapılamıyor. Bu yüzden de ikinci ayda da otomatik olarak ek paketler devam ediyor ve yine sonraki aya ücretlendirme yapılıyor. Bu kadar saçma sapan bir uygulama bugune kadar hiç bir firmada görmedim. Daha ilk 10 gün dolamdan internetimiz bitmemesi gerekirken internetin bitmedi ve tamamen müşteriyi kazıklamaya yönelik bir telekom firması. Geçiş yaptığıma bin kez pişman oldum. Kimse bu firmaya geçiş yapmasın. Haklarımı tüketici halem heyetine de ileteceğim. Acilen Aralık ayı faturalarımın düzenlenmesi için şimdiden firmadan cevap bekliyorum.