Turkcell hat sahibiyim. Hattımı faturalıya geçirdim hesap kesim tarihi 25.12.2023 olarak sözleşmesini kabul etmeme rağmen sabah aldığım mesajda kendi isteğim doğrultusunda 20.12.2023 tarihli kesim tarihliye çevirildiği oldu. Ne ben ne de hattın yasal sahibi böyle bir talepte bulunmadı 3 farklı mt ile görüştüm ilk ikisi düzgün hizmet verirken 3. Mt konuşmamı bölüm dinlemek istemedi bile mantıklı cevaplar beklediğimi söylediğimde sistem böyle diyerek kesip attı. Sistem 25.12 tarihli kesim süreci verdi dememe rağmen bunu değiştirmek için 60 gün beklemeniz gerekiyor dedi. Özellikle 25.12 tarihli olmasını istedim diye bekleyip faturalıya geçişimi erteledim. Şimdide böyle saçma sapan bir durumla ilgileniyorum. İvedilikle halledilmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım