Turkcell TV Plus üyelik onayı bilinçli vermeme rağmen üyelik yapılmış ve her ay paketim haricinde ücret alınmaktadır. Durumu fark ettiğimde iptalini istedim. Buna karşın cayma bedeli olarak 40 TL talep edildi. Bunu kabul etmediğimi ve itiraz kaydının oluşturulmasını istedim. 72 saat içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ve gelen aramada cayma bedelinin 80 TL ye çıkarıldığı belirtildi. Bu üyeliği hiç kullanmadığımı belirtmeme karşın çözüm bulamadım.

Bu durumun kabul edilebilir olmadığını ilettiğimde yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Dosya numarası olarak ise 152498160 nolu numara iletildi.

Bu durumdan dolayı Turkcell firmasından şikayetim var.