2,5 ay önce İzmit şubesinde Elif Hanım ile görüşerek Ada yatak odası takımını aldım. Bana ürün özelliklerinden bahsederken dolap içindeki çekmeceler hariç diğer çekmecelerin stoperli olduğunu söyledi. Ben de bu söylemlere dayanarak takımın siparişini verdim. Bir ay sonra takım geldi kurulumunu yapan ekipten o esnada rahatsız olduğumuz beğenmediğimiz kısımların düzeltilmesini istedik. Çekmecelerin tutmaçlarının alt alta denk gelmediğini onların düzenli bir şekilde monte edilmesini istedik dolabın sol alt kısmının tam oturmadığını düzeltilmesini istedik ekip de onları en son düzeltiriz diyip kurulum bittikten sonra ise onlar için bi şey yapılamayacağını onların aslında imalattan öyle olduğunu söyleyerek kendilerinin bunu düzeltemiyeceklerini kurulum bittikten sonra bize söyleyip gittiler. Ben ertesi gün müşteşeri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım da kurulum yapıldıktan sonra yapılan iadelerde %30 kesinti yapılacağını söylediler. Bunun üzerine kurulum ekibinin en son düzeltiriz o kısımları dediği için takımı kurdurttuğumuzu hatalar düzeltilmediği için iade etmek istediğimi gerekirse tüketici haklarına şikayet edeceğimi söyleyerek ürün iadesini istedim. Daha sonra müşteri hizmetlerimde ki Birgül hanımın hatalarını telafi etmek için ürünü iade etmezsek 1000 tl hediye çeki vermeyi teklif etti. Ürünün kesinlikle iadesini istedim. Ürün iadesi oluşturuldu ama ürünü almaya gelecek olan ekip tarafından günlerce sürekli mağdur ediliyoruz iki defa üst üste ürünü almaya geleceklerini ikisin de de gelmeyip beni sürekli mağdur ediyorsunuz.Gelin artık evime getirdiğiniz çöplerinizi alın ve gidin.