1 ay boyunca iptal ettirmek için uğraştığım Vadofen internet hizmetini nihayet 26.10.2023 tarihinde kapattırdım ve dekoderi firmaya iade ettim. Daha sonrası 3 hafta boyunca hemen her gün başka bir Vadofene müşteri temsilcisi tarafından taciz edilircesine niye kapattırdığım ve tekrar açılması için arandım. Devir edecek kimse var mı, yeniden hizmet verelim ve nihayet 3 ay donduralım; herhangi bir ücret şarj edilmeyecek şeklinde telefon tacizine uğradım. En sonunda aranmıyayım diye dondurun dedim. Ve bu onayım ile donduruldu. Ancak tarih bitiminden hemen sonra benden onay almadan elimde dekoder olmadığı halde ve kendilerinin tarafından bu durum bilindiği halde 24.01.2024 tarihinden itibaren verilmeyen hizmet için bir aylık hizmet bedeli olarak tarafıma 206,4 TL fatura edildiğini fark ettim. Bu durumu müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde ve sadece mesaj ile tarafıma gönderildiğini belirterek, ancak herşeyden onay isterken bu hizmet için onay istemeden tarafıma hizmet sağlandığını iddia ederek, talebim olumsuz karşılanmıştır. Şirket politikası olarak müşteriyi aldatıcı bilgilendirme ve davranışlarla bizim gibi tüketicileri mağdur edip haksız kazanç elde etmeye çalışan bu şirketten ailemdeki tüm vadofone hatlarını da iptal ettirip, bu konuda mahkemede haklarımı aramaya devam edeceğim.