Vestel yetkili servisi ile akıllı tahtamızı tamir ettirerek (ekran kartı değişimi) ücretini ödedik. Ses kartı ara ara bozuluyor denmesine rağmen yapılmadan teslim edildi. Eğitimin aksamaması için 15 tatilde götürmelerini istedik. Tamam demelerine rağmen geldiğimizde çalışır halde gördük götüremeyiz dediler. Tatil sonrası dokunmatik de arıza yapınca götürdüler. Bize sorulmadan ve yedek alınmadan format atarak, telefonla onay istediler. Kabul etmediğimizi söyleyerek servise gittiğimde zaten format atılmış ama dokunmatik düzelmemişti. Bir yazılım beklediklerini  genel merkezden 1 günde düşeceğini söylediler. Yazılım için ücret ödemeyeceğimizi sadece teknik arızayı yapmalarını söylememize rağmen, whatsapp ile iletişime geçerek yazılımla düzeldi. Eğer ücret ödemeyi kabul etmezseniz bozup geri getirelim dediler. Ne yazılımı olduğunu bilmediğimden düzeldiyse ücretini ödemeyi kabul ettik. Akıllı tahtamız okula geldiğinde dokunmatik hala arızalıydı. Üstüne Windows 10 yüklü tahtamızı Windows 8'e düşürmüşler ve Chrome güncellemesi bile yapamaz internete gitemez hale getirmişlerdi. Tahtayı yere koyduklarında dokunmatik çalıştığı için biz yaptık yerde çalışıyor ücreti verin dediler. Duvarda sıkıntı vardır vermiyorsanız mahkemeye vericez diyip gittiler. Kendi imkanlarımızla çalışan akıllı tahtayı bu duvara taktığımızda çalıştığını ve duvarda sıkıntı olmadığını gördük. Buna rağmen kaç kere itiraz için aramamıza rağmen maalesef tamire gelen kişiler hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve mys 'den ödenmemiş fatura olarak işlemlerine devam etmiştir.