numara taşıma işlemi için vodafone şirketini aradım. tarafıma 1gb. internet , 1500 dk. görüşme ve 250 sms. lik bir paketi aylık devreden olarak 85 tl olduğu belirtildi.bende kabul ettim .  başvuru sorgulama için ertesi günü aradığımda başvurumun gözükmediği söylendi. tekrar başvuru oluşturuldu ve 85 tl  aylık ücretle 1gb.,1500 dk,250 sms devreden tarifesi olarak numara taşımalı hatkartımın adrese teslim edileceği beyan edildi. aynı gün  vodafone dan arandım. aramada tarafıma 1+ 3 gb. ,1500 dk, 250 sms devreden paketin tarafıma 102tl + 10 tl olarak yani 112 tl olarak tanımlandığını ve onay istendi. bende benim başvurduğum paketin 85 tl olduğu ve benim için uygun olduğunu belirttim , ancak önceki görüştüğüm müşteri temsilcilerinin yanlış bilgi verdiklerini böyle yani 112 tl olduğu söylendi. bende firmanın çalışanlarının tutarsızlıkları yada bilisizliklerinin firmanın sorunu olduğunu ve bu durumun güvensizlik oluşturduğunu yeni belirtilen paketin doğru olup olmadığını nasıl anlayacağımı belirterek işlemi onaylamadım  yapılanların bir ticari sahtekarlık ve aldatmaca olduğunu düşünüyorum ve vodafone şirketiden şikayetçiyim. şikayetimi birdaha butür aldatmacalara girmemeleri adına firma yı uyarmak ve bana taahhüt ettikleri şartlarda başvurumun tamamlanması için yapıyorum.

 

Cevaplar

    Cevap yazılmamış.