Merhabalar;

18 mart 2024 cumartesi günü Vodafone'dan Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi gerçekleştirdiğimde istanbul maltepe piazza avmdeki türk telekom'da çalışan müşteri temsilcisi arkadaş almış olduğum tarifennin aylık 552 tl olduğunu ve yaklaşık 4-5 gün içinde de taşıma işleminin gerçekleşeceğini belirtti. Buraya kadar herşey güzel sıkıntı yok fakat sim aktif olduğunda tarafıma geçiş yaptığım tarifenin 1485 tl söz yazıp 5555' gönderdiğimde de 690 tlye düşeceği ile alakalı türk telekomdan mesaj geldi. yani bana orada göstermiş oldukları tarifeden 138 tl daha pahalı. Bu durumu müşteri hizmetlerini arayıp izah ettiğimde ise bayiye tekrardan gidip bu işlemi yapan arkadaşı bulup bayiden türk telekoma müşteriye yanlış bilgi verildiğine dair bir dilekçe yazmamı istiyorlar ve yani benim bu durumu ispat edecek bir delilim yok tamamen müsteri temsilcisi evet ben yanlış bilgi verdim demesi ve dilekçe yazması gerekiyormuş yani kaldı ki ya demezse hayır ben doğru söyledim siz yanlış anlamışsınız gibi. kaldı ki ben kocaelinde oturuyorum 60-70 km bi mesafeyi gidip oradaki müşteri temsilcisini ikna etmem gerekiyor. Yani demem o ki beni çok zor bir durum içine soktular ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ekte belirttiğim fotografı 18 mart cumartesi günü piazza avmdeki türk telekomda çekmiştim.