29.11.2023 akşamı saat 21.15 sularında Yapı Kredi Bankası Göztepe Park şubesinin yanındaki ATM no: 105416 den 10.000tl (Y.OnbinTL) QR kod ile para çekim işlemi yaptım, ATM nin önünden ayrılmadan kameranın önünde çektiğim parayı saydım ve verilen 200tl lik destede yalnızca 49 adet olduğu fark ettim, defalarca saymama rağmen aynı miktar çıkıyordu. Hemen müşteri hizmetleri ni arayıp ATM nin eksik para verdiğini kendilerine ilettim, Perşembe günü gelen mesajda sıkışan bir paranın tespit edilemediğini dair mesaj geldi. Bunun üzerine tekrardan Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak tekrardan incelenmesi gerektiğini ve ilgili birimin kamera kayıtlarının incelenmesini de rica ettim, böyle bir hatanın benden kaynaklanmadığının ispatı için ilgili birimin kamera kayıtlarına bakmasına ve haklılığımın doğrulanması için söyledim, bunun üzerine müşteri hizmetlerin deki kişi kamera kayıtların incelenmesi için mahkeme kararı çıkarmanız gerektiğini söyledi. Sayımı fiziki şekilde mi yoksa sistem den bakarak mı buna kanaat getirdiniz diye sorduğumda sistemden bakıldığını söylediler. Tekrardan incelenmesi için ilettim (4.kez) böyle bir hata olmadığı söyleyen mesaj geliyor.