Hepsiburadanın yaptığı şuabt ayı kampanyasından OMEGA TEKNOLOJİ firmasından XİOMİ s 10 bir robot süpürge satın aldım.

Süpürge geldiğinde şarj almayarak kusurlu çıktı.Hem firma hemde hepsiburada yetkilileri ile görüşerek ürünün kusurlu olduğunu ve değişim yapmak istediğimi talep ettim.Fİrmanın stoğunda ürün olmasına rağmen ürün gönderimi sağlamamak adına stoğunu kapatarak ürünün iadesini aldı ve değişimi gerekleştirmedi.

Ürününün kusurlu gelmesi benim problemimim olmamasına rağmen hepsiburada 2 ay ertelemeli 6 taksit ile aldığım ürünün para iadesini ürün takstileri başlayacağı zaman taksit şeklinde hesabıma geçececeğini bunun banka ile alakalı olduğunu beyan etti ancak benim kartımın limiti blokolenmiş oldu.

Müşteri memnuniyetine önem vermeyen hepsibuaradadan ve ürününün kalitesinin arkasında durmayan Omega Teknolojiden ürün alırken bir kez daha düşünerek benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamanızı dilerim.